Verder voor organisaties: lezingen en workshops

“Er wordt een bétere service van ons gevraagd. De samenleving verwacht niet alleen financiële waarde, maar ook maatschappelijke en morele waarde. Daarvoor zijn op de werkvloer andere intelligenties nodig: sociale, emotionele en perceptuele intelligentie.”
(Leiderschapsdeskundige Erica Harpe, augustus 2019 in NRC)

Al is je product of dienst nog zo goed en onmisbaar, als je service tekortschiet houdt alles op. En voor een maatschappij die zoveel servicegerichte beroepen kent, hebben we als klanten soms schokkend weinig service tot onze beschikking. Ondanks alle boeken die daarover gaan. Ondanks alle cursussen die jij daarvoor hebt gevolgd, dan wel waar je je medewerkers naartoe stuurt.

Tijd voor echte oplossingen

Met lezingen, workshops, persoonlijke coaching en zelfs een snelle servicescan van jouw organisatie kan ik je helpen de service- en daarmee klantgerichtheid van jouw organisatie te verbeteren. Je medewerkers gaan geïnspireerd aan het werk en klanten krijgen de allerbeste service . Zo wint iedereen en bind jij zowel je medewerkers als je klanten aan jouw organisatie.

Waarmee kan ik je helpen?

  • Lezingen:
    • Een gelukkige werknemer = een gelukkige klant
    • Wanneer ben je klantgericht?
  • Coaching:
    • Teams en medewerkers op de werkvloer
    • Persoonlijke coaching op het gebied van (klanten)service
  • Workshops:
    • Klachtbehandeling (telefonisch en schriftelijk)
    • Verbeteren op basis van klantsignalen
  • Eerste hulp bij klachtenmanagement
  • Servicescan: hoe staat het met de (klanten)service in jouw organisatie?

We zorgen samen voor de beste service!

Omdat ik op menselijk niveau het verschil wil en kan maken ben ik ervan overtuigd dat we samen tot mooie oplossingen en werkvormen komen. Ik maak dan ook graag kennis met jou en je organisatie om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen! Bel of mail me voor een vrijblijvende kennismaking: 06 27 29 51 15 of hallo@jackles.com.